|
|
Маркетинговый анализ
Документация по 1С
О бизнесе
Сопровождение 1С
Кабинет автоматизатора 1с
Полезные технологии
Торговый анализ
Аналитика 1с
Текущий раздел: Маркетинговый анализ
Кластерный анализ для эффективных маркетинговых решений
Причины неудач или недостаточно быстрого роста бизнеса в нашей стране часто списываются на несовершенную систему кредитования, пробелы в законодательстве, общую экономическую нестабильность и, наконец, на козни недремлющих конкурентов. Тем большим бывает удивление, когда обнаруживается, что реальные корни проблем — это непонимание покупательского поведения потребителей и клиентов.
анализа, данных, решения, использование, процедуры, решений, потребители, проведение, материалы, маркетинговых
(с) А. Пиотровский, А. Денисов
Действительно, понять и, тем более, количественно описать покупательское поведение — задача нетривиальная. Наибольшую сложность представляет то, что многие решения принимаются на эмоциональном, а не на рациональном уровне. Даже в тех случаях, когда потребители убеждены в абсолютной рациональности своих покупок, эмоциональная составляющая решения также присутствует. Соответственно, успех компании во многом определяется эффективностью управления процессом сбора, обработки и анализа данных, релевантных для развития бизнеса, прежде всего за счет глубокого понимания поведения клиентов. Качество решений, принимаемых на основании результатов анализа, зависит от качества проведенного анализа, актуальности данных и ряда других факторов. В данной работе кратко рассматриваются технологии подготовки данных для принятия специфических маркетинговых решений. Все материалы базируются на реальных примерах консалтинговой практики авторов.
Как известно, любая технология хороша тем, что регламентирует все необходимые процедуры для достижения определенного результата. Используя ту или иную методику, исполнитель не задумывается, да и не должен задумываться над последовательностью исполняемых шагов и их содержанием. Это позволяет существенно сократить время на анализ данных и принятие решения и обеспечивает необходимую степень корректности выполненного анализа. Рассмотрим решение одной из типичных маркетинговых задач — подготовки к выводу на рынок нового продукта.
Для того, чтобы составить эффективно работающие рекламные материалы и медиа-план необходимо знать предпочтения различных сегментов покупателей, их привычки, особенности выбора продукта, финансовые возможности и т. п.
Формализованная процедура сегментирования:
* Проведение качественного исследования (серии фокус-групп или глубоких интервью) с целью получения перечня высказываний или свойств для дальнейшей оценки по интервальной или порядковой шкале.
* Проведение опроса.
* Использование процедуры кластерного анализа для определения числа сегментов и их профиля, выработка рекомендаций по эффективной работе с отдельными сегментами.
Первый этап имеет качественный характер и позволяет понять, чем «дышат» потребители или клиенты, их стиль жизни, какими выражениями они характеризуют товар, услугу или фирму, все это в дальнейшем поможет правильно составить план рекламной кампании. Кроме того, необходимо выяснить выделяемые ими решающие факторы принятия решения о покупке. Уже на этом этапе можно сопоставить представления производителей или продавцов товара с мнениями аудитории. Однако пока это лишь предварительная, качественная информация. Ее следует преобразовать в количественную.
Для этого на основе собранных сведений составляют опросную анкету, включающую в себя как вопросы о продукте, так и сведения, характеризующие самого респондента. Исключительно важным при этом является использование интервальных и порядковых шкал, поскольку появляется возможность сравнения ответов, полученных от различных групп покупателей.
Читайте также:
Воспроизведение проблемы в открытом пользователе документе
Иногда пользователь сообщает о проблеме в документе, но соответственно, в этот момент времени он сам сидит в этом документе.
Фирма 1С и Агентство 1С -Персонал объявляют о выпуске совместного программного продукта
Решение предназначено для служб персонала компаний или консалтинговых компаний, занимающихся оценкой персонала. При разработке в конфигурации был использован опыт автоматизации служб управления персоналом компаний, а также учтены основные стандарты, течения и методики оценки сотрудников и кандидатов на работу.
Не попадитесь на удочку менеджера
Вы решили автоматизировать свое предприятие, и не знаете, на какой фирме, занимающейся вопросами внедрения 1С остановить свой выбор? Постараемся разобраться вместе с Вами...
Анализ товарных запасов и товарооборачиваемости в оптовой торговле
Товарные запасы – это количество товаров в денежном или натуральном выражении, находящихся в торговых предприятиях, на складах, в пути на определенную дату. Товарооборачиваемость - время обращения среднего товарного запаса за определенный период.
ABC XYZ анализ в торговле
Для компании, желающей построить качественную систему логистики, часто оказывается полезен несложный, но эффективный инструмент управления запасами. XYZ-анализ – изучение стабильности продаж, – обычно используется вместе с ABC-анализом, позволяющим выделить ключевые для фирмы-продавца товары.
| |
Пользовательского поиска
|
|
|
|
|
|
|